Kľúčové slová : komunikácia; efektivita; komunikácia efektívna; komunikácia dobrá; sebapoznávanie; potreby ľudské; väzba spätná; pocity; styk sociálny; postupy komunikačné; komunikácia podporujúca; komunikácia asertívna; komunikácia pasívna; komunikácia agresívna; návyky komunikačné